FAQ

1. Как строится работа по созданию сайта с вашей компанией?

   Работа начинается с подписания договора. Далее заказчик авансирует на наш расчетный счет  50% от предварительной стоимости работ. По завершении создания сайта заказчик оплачивает остальные 50%.

2. Какова процедура заключения договора?

   Вы присылаете нам реквизиты вашей компании, мы составляем договор, подписываем его, потом составляем техническое задание и тоже его подписываем. После этого начинается работа над созданием сайта.

3. Что нужно сообщить менеджеру при первом звонке?

   При первом звонке в нашу компанию менеджеру необходимо предоставить следующую информацию: контактные данные, фамилию и имя ответственного координатора проекта. Так же нам требуется максимально подробная информацию по вашему проекту – вы же захотите услышать от нас приблизительную стоимость проекта.

4. Можно ли заплатить наличными?

   Нет, мы не принимаем наличные деньги. Если у вас не открыт счет, компания только проходит процедуру регистрации и тому подобное, то мы можем заключить договор с частным лицом, и принять оплату по квитанции в сбербанк, точно так же, как вы оплачиваете коммунальные платежи.

5. На кого регистрируется доменное имя?

   Доменное имя регистрируется только на заказчика. Доменное имя можно зарегистрировать на юридическое или физическое лицо.

6. Сколько стоит создание сайта?

   Создание сайта понятие растяжимое. В среднем, разработка представительского корпоративного сайта в нашей компании стоит порядка 300 – 350 тысяч рублей, Интернет магазина или сайта с каталогом продукции 350 – 500 тысяч рублей, промо-сайта – порядка 500  тысяч рублей. В случае крупного проекта, работы над сложным и нестандартным задачей и т.п. стоимость контракта может составить от 300 тысяч рублей до 2-3 миллионов рублей.

7. Почему так дорого?

   В IT компаниях до 80% затрат на производство составляют затраты на заработную плату. Над средним сайтом работает 3 -4 человека. В среднем, каждый сайт создается порядка 150 - 350 рабочих часов. Средняя зарплата специалиста, если верить хедхантеру, составляет 80 - 100 тысяч рублей в месяц. В месяце 22 рабочих дня (176 человеко-часов). Соответственно, стоимость "чистого" рабочего часа  специалиста в нашей компании составляет от 450 до 570 рублей, в зависимости от квалификации. Прибавляем накладные расходы (офис, интернет, лицензионное програмное обеспечение, стоимость оборудования, стоимость дополнительного образования сотрудников, налоговое бремя (которое сейчас составляет порядка 46% на каждого сотрудника)), и получаем реальную стоимость часа 800 - 1200 рублей. Соответственно и получается подобная себестоимость разработки сайта. А еще, нам хотелось бы работать с прибылью. Мы не знаем, как сделать сайт за 50 тысяч.

8. Я обзвонил 100 компаний, в студии "Подставьте сюда название" сайт стоит от 5 000 рублей, а у вас от 300 000 рублей, объясните мне, почему такая разница?

   Мы не комментируем ценообразование других компаний. Возможно, та студия состоит из 1 человека, который делает 1 сайт в день, не платит налоги и работает на пиратских программах. Есть, конечно, небольшой шанс, что именно там работает самый скоростной в мире программист, который может на гора выдавать 3000 ударов в минуту, а скорость мысли у него быстрее чем скорость света, напару с дизайнером, который может одновременно рисовать сразу 10 уникальных и качественных дизайнов, но, скорее всего, вам предложат бесплатный движок, шаблонный дизайн и невозможность доработки ни того ни другого под ваши задачи. А может быть в той студии работают альтруисты. Мы не знаем, почему в том или ином месте дешевле или дороже, чем у нас.

9. Сколько времени уходит на создание сайта?

   Мы стараемся работать качественно. Мы многое проверяем на этапе создания сайта, тестируем различные варианты управления информацией, наши сайты работают во всех современных браузерах. А еще нам нужно придумать и нарисовать уникальный дизайн и утвердить его с заказчиком. В среднем, работы по созданию одного сайта занимают от четырех недель до двух месяцев, работа над интернет-магазином или сложным сайтом 2 – 3 месяца. Над крупными и сложными проектами мы работаем порядка 4 – 6 месяцев.

10. На какой системе управления создаются сайты?

    Мы создаем наши сайты на системе управления MagicSite 5.11. Это наша собственная разработка. Мы не работаем на 1C-Bitrix, и, тем более, не работаем на системах Joomla, Drupal, WordPress и остальных бесплатных системах управления сайтами.

    Внимание! На текущий момент у нас нет представителей, которые бы использовали нашу CMS. Если вам пытаются продать наше решение – это мошенники, они могут неожиданно пропасть, обмануть, не сделать того что обещали.

11. Какие работы входят в создание сайта?

    В процесс создания сайта входят следующие работы: создание дизайна сайта, верстка шаблонов (преобразование графического макета в формат, отображаемый браузером), установка системы управления сайтом, настройка системы управления и подключение шаблонов, разработка дополнительных программных модулей, настройка системы управления, предварительное заполнение информацией, тестирование. Дополнительное тестирование, проходит практически на всех этапах работы.

12. Сколько вариантов дизайна нам предоставят?

    С нашей точки зрения, практика предоставления нескольких вариантов дизайна глубоко порочна. Никому не приходит в голову попросить предоставить несколько вариантов покраски одной и той же стены, чтобы потом выбрать, какой же цвет лучше. Точно так же работаем и мы. Мы делаем дизайн. Если он вас мотивированно не устраивает, мы разработаем еще один вариант бесплатно. Все дальнейшие варианты разрабатываются за дополнительную плату.

13. А вдруг вы нарисуете нам плохо, а потом потребуете денег за еще один вариант?

    Дизайн штука субъективная. Мы разрабатываем наши дизайн макеты на основании нашего опыта, и решаем дизайном определенные задачи, такие как простая и понятная навигация, простота восприятия информации, приятный и запоминающийся внешний вид. Так же стоит помнить, мы делаем сайт не для заказчика, он уже все знает про свою компанию, мы делаем сайт для его настоящих и будущих клиентов. Уровень наших работ можно увидеть в разделе портфолио.

14. Какие материалы нужно предоставить для создания сайта?

    Для того, чтобы мы более грамотно могли распланировать время, и, как следствие, выполнить работу быстрее и качественнее, мы должны четко понимать, что же мы делаем, и какую именно информацию мы доводим до пользователя посредством сайта. Отсюда у нас огромная просьба – не тяните с предоставлением информации. В общем случае нам понадобится ваш логотип в векторном виде и содержимое сайта – тексты, фотографии, изображения, каталог товаров и т.п.

15. Берете ли вы на поддержку сайты с системой управления другого производителя?

    Мы стараемся не брать на поддержку сайты с чужой системой управления. Мы можем сделать исключение, однако, вы должны понимать, что все ваши задачи будут выполняться намного медленнее, чем могли бы, из-за того, что наши специалисты будут вынуждены каждый раз изучать вашу, непривычную для них, систему. В отдельных случаях, мы можем предложить вам перейти на нашу систему управления со скидкой.

16. Из чего складывается абонентская плата за поддержку сайта?

    Стоимость поддержки сайта определяется индивидуально для каждого сайта. Мы стараемся адекватно оценить объем работ, и, исходя из этого, определить стоимость ежемесячной поддержки. Каждому сайту нужен свой объем работ, причем, чаще всего, разных специалистов, соответственно, каждый сайт получает свою стоимость.

17. Мы заключили договор на абонентскую поддержку сайта. Но в вашу компанию не обращались. Почему нам пришел счет за поддержку сайта?

    Если вы заключили договор на абонентское обслуживание, нет никакой разницы, обращались ли вы в нашу компанию, или нет. Вы оплачиваете время специалиста, зарезервированное под ваши задачи. Поэтому, если вы не планируете обращаться к нам регулярно, лучше всего заключать договор поддержки по фактически выполненным работам. 

18. Какие гарантии вы даете при продвижении сайта?

    При продвижении сайта мы не даем никаких гарантий. Но это совсем не значит что мы не стараемся. Мы заинтересованы в довольных клиентах. Единственно, что мы вам можем обещать, это то, что после обращения к нам будет лучше, чем было до этого. Гарантировать попадание в ТОП 10 поисковых машин не может ни одна организация. В качестве компенсационной меры мы иногда практикуем возврат денежных средств в случае неудачи.

19. Как часто происходит изменение позиций в поисковых машинах?

    Процесс обновления поисковой выдачи у каждой поисковой машины построен по своему. Для Google характерны частые небольшие изменения выдачи, они происходят чуть ли не каждый день. У Яндекса изменение выдачи происходит нестабильно,  как правило, 2 раза в неделю, Рамблер, и вовсе, обновляется редко, порой время ожидания «апдейта» растягивается на месяц – полтора. 

20. Что такое интерактивные модули?

    Термин «интерактивность» происходит от английского слова interaction, которое в переводе означает «взаимодействие». Под интерактивными модулями понимаются модули сайта, которые принимают информацию от пользователя, обрабатывают ее и на основании этой информации отображают содержание. Например, корзина заказа, форма обратной связи, поиск по сайту, личный кабинет пользователя, биллинговая система и так далее.

21. Откуда появились вирусы на нашем сайте?

    Если вы обнаружили на своем сайте вирус - не стоит паниковать. Первым делом, обратититесь в службу поддержки вашего хостинга, или в нашу компанию. Вам требуется сразу же поменять все пароли доступа, такие как FTP и SSH. После этого, вирус нужно физически удалить с сайта, для чего, лучше всего, обратится к разработчикам вашего сайта (например к нам). Подобные вирусы распространяется путем перехвата FTP паролей с зараженных компьютеров, или сетей, в которых эти зараженные компьютеры состоят (например ваша офисная сеть). Используя эти пароли, вирус в автоматическом режиме дополняет страницы сайта вредоносным кодом. Прежде, чем пользоваться новыми паролями, обязательно проверьте новыми антивирусными программами ваш компьютер, и компьютеры вашей рабочей сети (мы рекомендуем использовать лицензионный антивирус Касперского, со всеми последними обновлениями). Не сохраняйте пароль в FTP редакторах, таких как Total Commander, Far, и остальных. Желательно, вообще не сохранять пароль в электронном виде на компьютере.

22. Можете ли вы отказать в создании сайта?

    Мы можем отказать при полной загрузке компании, либо в следующих случаях:

    • Вы хотите сделать серьезный проект, типа yandex.ru или mail.ru, и считаете, что дизайн студия легко и непринужденно сделает такой проект дней за 10, хотя штат компаний, обслуживающих подобные сайты, несколько сотен человек, да и работают они на протяжении многих лет.
    • Вы хотите получить немыслимую скидку, или готовы работать за деньги, за которые мы работать не готовы.
    • Ваш сайт может нарушать действующее законодательство РФ
23. Не стоит нам звонить или писать, если:
    • Если вы хотите сделать аналог yandex.ru, mail.ru, google.ru, vkontakte.ru, odnoklassniki.ru и тому подобные проекты, и считаете, что дизайн студия легко и непринужденно сделает такой проект дней за 10, хотя штат компаний, обслуживающих подобные сайты, несколько сотен человек, да и работают они на протяжении многих лет.
    • Если Вы не готовы к тому, что бюджет на хороший сайт начинается от 300 тысяч рублей.
    • Если Вам надо "вчера". Мы можем делать и "вчера", но "вчера" стоит в 2 раза дороже, а "позавчера" в 4 раза дороже.
    • Если Вы не можете сформулировать, что же вам нужно, ни письменно, ни по телефону. Мы принципиально не отвечаем на сообщения, типа: "Нужен сайт продажа кошки ложки Вася сколько стоит". Они не проходят встроенный в менеджеров спам фильтр.
    • Если вам нужен сайт игрового клана, домашняя страничка школьника Васи, дипломная, лабораторная или курсовая работа
    • Если у Вас есть гениальная идея сделать сайт, который сам по себе будет зарабатывать в интернете, и больше ничего делать не надо. Не пишите нам, если бы это было возможно, мы только этим бы и занимались.
    • Если вы хотите предложить нам очень важную услугу. Нет, правда, важную. Для вас. Ну, к примеру, интернет в офис или телефонную связь. Или "Гарант" или "Консультант плюс". Или доставку сборных грузов из Китая, что для нас тоже, естественно, является задачей первейшей необходимости. Если вы считаете, что мы живем без интернета в офисе, то мы и дальше проживем. А может быть он у нас у же есть. В общем, спам - зло вселенское, не надо нас спамить.
    • Не пишите и не звоните нам, если вам меньше 18 лет